«ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ»: Το νέο ψηφιακό εργαλείο του Δήμου Αθηναίωνμε όλες τις δωρεάν κοινωνικές υπηρεσίες

Ο Δήμος Αθηναίων επαναφέρει σε λειτουργία την ψηφιακή πλατφόρμα «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ», ένα εργαλείο που φιλοδοξεί να διευκολύνει την πρόσβαση των πολιτών σε δωρεάν κοινωνικές υπηρεσίες και να ενισχύσει τη διασύνδεση των φορέων κοινωνικής φροντίδας σε ολόκληρη τη μητροπολιτική περιοχή της Αθήνας.

Μέσα από την ανανεωμένη πλατφόρμα, οι πολίτες μπορούν να αναζητούν εύκολα και γρήγορα κοινωνικές υπηρεσίες, ενώ παράλληλα αποκτούν πρόσβαση σε ένα εκτεταμένο δίκτυο δομών και οργανισμών που δραστηριοποιούνται στον τομέα της κοινωνικής προστασίας. Σήμερα, το «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ» συγκεντρώνει πληροφορίες για τις κοινωνικές υπηρεσίες του Δήμου Αθηναίων, καθώς και για δωρεάν υπηρεσίες που παρέχονται από 91 φορείς και 121 δομές.

Η πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα αναζήτησης υπηρεσιών μέσω λέξεων-κλειδιών και γεωγραφικών κριτηρίων, ενώ παράλληλα ενημερώνει τους χρήστες για δράσεις και εκδηλώσεις των συμμετεχόντων φορέων. Στόχος είναι η βελτίωση της πρόσβασης των πολιτών σε υπηρεσίες φροντίδας, αλληλεγγύης και κοινωνικής υποστήριξης, αλλά και η ενίσχυση της συνεργασίας μεταξύ δημόσιων, ιδιωτικών και κοινωνικών φορέων.

Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται και στους επαγγελματίες υγείας και κοινωνικής πρόνοιας, οι οποίοι μπορούν να αξιοποιούν την πλατφόρμα για την πραγματοποίηση αποτελεσματικότερων παραπομπών και την άμεση πρόσβαση σε επικαιροποιημένες πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες υπηρεσίες.

Παράλληλα, οι φορείς κοινωνικής φροντίδας αποκτούν τη δυνατότητα δωρεάν προβολής των υπηρεσιών και των δράσεών τους, επικαιροποίησης των στοιχείων τους, καθώς και δικτύωσης με άλλους οργανισμούς που δραστηριοποιούνται στον ίδιο χώρο. Η συμμετοχή στο δίκτυο πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας της πλατφόρμας, όπου οι ενδιαφερόμενοι φορείς μπορούν να υποβάλουν αίτηση εγγραφής.

Η επαναλειτουργία του «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ» εντάσσεται στη συνολική στρατηγική του Δήμου Αθηναίων για την ενίσχυση της κοινωνικής συνοχής, τη διεύρυνση της πρόσβασης των πολιτών σε υπηρεσίες κοινωνικής φροντίδας και την αποτελεσματικότερη δικτύωση των φορέων κοινωνικής προστασίας. Το εργαλείο λειτουργεί συμπληρωματικά με το Κέντρο Συντονισμού για θέματα Μεταναστών και Προσφύγων (ACCMR), το οποίο παρέχει αντίστοιχη πληροφόρηση για μεταναστευτικούς και προσφυγικούς πληθυσμούς.